Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Atlanto.nl. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen.

Retourvoorwaarden

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen.
Het product moet in de originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Hoe start u een retourprocedure?
De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzendingskosten. Omdat wij rechtstreeks vanuit het buitenland verzenden, dient het product naar het opgegeven retouradres in het buitenland te worden teruggestuurd.

Om een retourzending te starten, dient u contact met ons op te nemen via info@atlanto.nl. Wij sturen u vervolgens de juiste retourinstructies. Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding worden teruggestuurd, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te herinneren dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Als uw retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en automatisch binnen enkele werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.